時峰物流

快遞網點更替，誰來保障快件安全？

天天快遞在整理積壓的快件

近日，家住寶山的小莫托人給自己寄一份入職文件?？?0天過去了，這份文件始終顯示停留在“上海寶山淞南”的天天快遞網點。有消費者親自去網點取件時發現，現場快件已經堆積如山，找到快件十分困難。

昨天，天天快遞寶山淞南網點的負責人表示，目前快件積壓問題正在解決中，積壓原因是因為新舊網點更替導致的，“之前的加盟商老板沒有處理好遺留快件”。

無獨有偶，圓通快遞虹口江灣網點近日也出現了快件積壓，快件一度堆到了內環高架和地鐵3、4號線輕軌下方的綠化帶中，同樣是由于網點更替導致的。

快件被滯留無人派送

12月16日中午，小莫在網上輸入一個天天快遞的單號。查詢到的物流信息顯示，快件目前已經到達天天快遞的寶山淞南網點。這份快件里裝的是小莫的幾份重要文件，因為最近換工作的需要，小莫便托人從外地快遞到了上海，非常迫切地想早點收到快遞。

沒想到，等了幾天，快遞員卻沒有上門派送，坐不住了的小莫給快遞公司打了幾次電話：“因為網點投訴的電話無法接通，我就打給客服。但客服每次的回應都是讓我耐心等待。但這個是急著用的文件，怎么等啊?”

因為客服一直沒給出具體的派送時間，心急如焚的小莫只能重新準備文件。一來一去，耽誤了好幾天時間。而直到26日，小莫才在網上看到，許多網友也跟自己一樣，快件被滯留在天天快遞寶山淞南網點無人派送，最長的已經滯留了半個月。

有著急的網友親自去網點取快遞，卻發現整個倉庫的快件已經堆積如山，未經任何整理的幾千份快遞堆在一起，要從中找到自己的快遞好比大海撈針。而讓小莫更加擔憂的是，有些快遞出現破損或被拆開的痕跡，那裝載了自己重要個人信息的文件會不會也有損壞和泄露的危險呢?

網點加盟商關門致積壓

昨天上午，在長江西路850號17號倉庫，記者看到工作人員正在分揀地上的數百個快件，而一輛印有“天天快遞”標志的貨車正在一旁裝載快件。雖然地面上的快件擺放仍有些混亂，但積壓的快件數量已經不似網絡流傳圖片中那么驚人。

“我們這幾天都在忙著清理這些快遞?！币幻謷拇蠼銖澲焖僬碇厣系目旒?。

“今天就能將快件全部派送掉?！爆F場的一位負責人告訴記者，快件積壓的原因，是因為之前負責該網點的加盟商的突然關門?！霸瓉淼睦习宀桓闪?，有些遺留的快件沒有進行處理?！?/p>

據該負責人介紹，總部得知快件積壓的情況后，從25日起調派150輛車和150個人來處理這些積壓快件，加上網點原來的50余名員工，現在一共有差不多200個工作人員分揀派送，預計能在27日當天將積壓快件全部送達消費者手里。

本文轉自新聞晨報